배송·교환 안내
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배송
- 주문 마감
- 매일 오후 2시. 그 전에 주문하면 다음 날 도착 가능
- 배송 방식
- 농가에서 포장해 당일 택배 출발, 보냉 포장
- 배송 휴무
- 일요일 · 공휴일
- 배송비
- 3,500원 · 30,000원 이상 무료
- 도서산간
- 추가 3,000원 · 1~2일 추가 소요
교환·환불
- 접수 기한
- 상품 수령 후 24시간 이내
- 접수 방법
- 상자와 상품 상태가 보이는 사진 2장을 고객센터로 보내주세요
- 교환 대상
- 무름, 곰팡이, 심한 흠집, 오배송, 파손
- 교환이 어려운 경우
- 단순 변심, 후숙 과일의 익음 정도 차이, 보관 부주의
- 환불
- 교환이 어려울 때 결제 수단으로 3영업일 내 환불
자주 묻는 질문
농가가 다르면 상자가 따로 오나요?
네. 농가마다 따로 포장해 출발하기 때문에 한 번에 여러 농가 상품을 주문하시면 상자가 나뉘어 도착할 수 있어요. 배송비는 주문 한 건에 한 번만 받습니다.
받는 날을 정할 수 있나요?
장바구니에서 도착 가능한 날짜 3개 중에 고르실 수 있어요. 일요일에는 배송하지 않습니다.
품절 상품은 언제 다시 나오나요?
상품 페이지에 다음 수확 예정일을 적어둡니다. 수확 시기가 지난 작물은 다음 해에 다시 올라와요.
정기 꾸러미는 중간에 멈출 수 있나요?
가능합니다. 발송 3일 전(수요일 자정)까지 요청하시면 그 주는 건너뛰고, 언제든 해지할 수 있어요. 위약금은 없습니다.
제주·도서산간도 배송되나요?
배송됩니다. 다만 추가 배송비 3,000원이 붙고, 도착이 1~2일 더 걸릴 수 있어요.